Crônicas Corporativas

Diploma, graduação, pós graduação e experiência ainda é algo pedido pelo mercado. Mas para algumas áreas é muito mais interessante uma empresa contratar o candidato que tem PERFIL.

O que é o tal perfil? É algo pessoal dele. E se o leitor estiver se perguntando se esse tal perfil nasce com o candidato, a resposta é que não, não nasce com ele. Mas sim ele aprende e passa a agir com esse determinado perfil.
Nessa série denominada PROCURANDO EMPREGO, que há bastante tempo eu queria escrever, vou passar algumas regras que são certeiras para que um candidato seja brevemente absorvido pelo mercado de trabalho, provavelmente em algum trabalho com relacionamento humano. 

COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL 

1 - É fundamental que o candidato entre na sala de entrevistas com um sorriso no rosto. Jamais um sorriso forçado ou exagerado, mas um leve sorriso, que mostre que ele é motivado. A maneira de se sentar, de entrar na sala, de cumprimentar inclusive são muito levadas em conta.

2 - O aperto de mão é muito importante. Cuide que sua mão não esteja umida ou suada, pois isso seria muito negativo, mas cumprimente, apertando a mão do entrevistador. Ao fazê-lo, use uma força média, nem muito forte a ponto de provocar desconforto e nem muito fraco, pois isso causa impressão de insegurança. O aperto de mão deve ser firme, mas sem exagero, independente de serem homens ou melheres. Ao apertar a mão, não a segure por muito mais tempo do que o cumprimento exige, pois isso mostra arrogancia, o que não seria bem visto pelo empregador.

3 - Ao ouvir uma saudação, responda em voz alta e firme.  O tom de voz baixo mostra o quanto aquele candidato é inseguro. Falar em tom mais alto geralmente impressiona o entrevistador. Além do mais, com o tom de voz mais alto a comunicação se torna mais agradável.

4 - Olhar no olho do entrevistador é uma coisa boa, mas sempre simpático. Os nossos olhos emitem sinais que são captados pelo "sexto-sentido" do seu interlocutor. É por isso que as vezes temos alguma sensação negativa em relação a alguém que estamos vendo pela primeira vez. Se você olhar no olho, correrá o risco de transmitir algo positivo ou algo negativo, mas se não o fizer, certamente passará a ideia de que está se escondendo e isso por si só já será o suficiente para causar dúvida e consequentemente uma impressão negativa.

 5 - Procure não falar muito de sua vida pessoal. Se for indagado sobre isso, procure trazer o assunto para o campo profissional. Se você tem filhos e te perguntarem sobre isso, responda que tem, mas que também você já tem tudo planejado para que a educação deles não fique comprometida enquanto você trabalha.

*O aperto de mão surgiu na idade média, antes mesmo dos homens usarem armas de fogo. Naquela época o cumprimento limitava-se em mostrar a palma da mão aberta, na altura da cabeça. Essa era uma forma dos homens mostrarem que eram de paz  e não estavam armados. Posteriormente evoluiu para o aperto de mão e a força com que o fazia mostrava que não possuiam armas mas tinham força física, o que era usado como uma forma de intimidar o outro.

Diploma, graduação, pós graduação e experiência ainda é algo pedido pelo mercado. Mas para algumas áreas é muito mais interessante uma empresa contratar o candidato que tem PERFIL.

O que é o tal perfil? É algo pessoal dele. E se ô leitor estiver se perguntando se esse tal perfil nasce com o candidato, a resposta é que não, não nasce com ele. Mas sim ele aprende e passa a agir com esse determinado perfil.
Nessa série denominada PROCURANDO EMPREGO, que há bastante tempo eu queria escrever, vou passar algumas regras que são certeiras para que um candidato seja brevemente absorvido pelo mercado de trabalho, provavelmente em algum trabalho com relacionamento humano.

APRESENTAÇÃO PESSOAL

1 - Traje-se de acordo com o nível da empresa. É importante que você cause uma primeira boa impressão no avaliador. Ele sabe que o cliente avalia a empresa pelo que vê e se ele te vê mal trajado imediatamente vai imaginar o que o cliente vai ver. Empresas gostam de pessoas que se apresentam bem. Procurar emprego de boné, bermudas ou calças que deixam aparecer o traje íntimo nunca será aconselhavel.

2 - Dependendo da profissão, a barba bem feita para os homens ou cabelo bem arrumado para as mulheres pode fazer a diferença. Jamais vá procurar emprego sem se barbear ou com a barba igual a do seu roqueiro favorito. Para as mulheres, uma caneta prendendo o cabelo pode lhe custar muitos pontos. Escrever na mão também é algo que te faz perder pontos.

3 - Piercings na face eram generalizadamente mal vistos até bem pouco tempo, mas as coisas evoluem. Hoje, a maioria dos empregadores já toleram aqueles adereços mais suaves na lateral do nariz. Mas os maiores, na boca, na língua, alargadores na orelha e coisas mais agressivas são motivos claros de dispensa.

4 - Algumas religiões pregam a vaidade zero, mas há de se ter bom senso. Empregadores e avaliadores costumam não ter nenhum preconceito religioso, mas em alguns casos a aparência pode descredenciar o candidato. Em algumas crenças as mulheres não depilam as pernas nem cortam os cabelos e isso não é tolerado para cargos de contato com o público. O melhor que os candidatos que se enquadram nesse perfil devem fazer é usarem roupas que escondam esses detalhes. Uma meia-calça e roupas com mangas, assim como o cabelo bem preso e arrumado resolvem imediatamente o problema.

5 - Se você gosta de um partido político ou torce por um time de futebol, deixe sua paixão escondida quando for trabalhar ou procurar emprego. Você nunca sabe quem irá te atender e quais são as convicções que essa pessoa tem. Portanto usar a camisa do Corinthians, o boton do PT ou uma pulseira do Motorhead podem causar de cara alguma antipatia.

* Da mesma forma que não se aconselha ir de camiseta em busca de um estágio na área de direito, também não se aconselha ir de gravata procurar emprego numa oficina mecânica. Há de se ter bom senso.

Um troféu vale bem mais do que o seu valor financeiro. Vale uma conquista. Uma medalha pode custar a vida de um combatente, mas um combatente vivo se orgulharia dessa medalha tanto quanto a própria vida.

Em um ambiente corporativo um simples troféu pode representar a diferença entre o bom profissional e o profissional fantástico. Explicar isso é simples: imaginem que o campeonato brasileiro de Futebol fosse disputado durante todo o ano, mas que no final não houvesse vencedor. Enfim, que o objetivo do torneio fosse somente a participação, como seria? Ou se não houvesse prêmio para o primeiro colocado?

Um troféu pode valer muito mais.

Pessoal, hoje recebi de umas 4 pessoas diferentes a mesma corrente, então gostaria de agradecer:

MUITO OBRIGADO PELAS 4512 CORRENTES ENVIADAS ATÉ AGORA NESTE ANO. GRAÇAS A ELAS TOMEI ALGUMAS ATITUDES QUE MUDARAM MINHA VIDA:

1. JÁ NÃO SACO DINHEIRO EM CAIXA ELETRÔNICO POIS VÃO ME COLAR UM ADESIVO AMARELO E QUANDO EU DOBRAR A ESQUINA VÃO ME ROUBAR.

2. JÁ NÃO TOMO COCA COLA DEPOIS QUE LI QUE UM CARA CAIU NO TANQUE DA FÁBRICA E FICOU TOTALMENTE CORROÍDO.

3. NÃO VOU AO CINEMA COM MEDO DE SENTAR NUMA AGULHA CONTAMINADA COM O VÍRUS DA AIDS.

4. TÔ COM UMA INHACA DE GAMBÁ PORQUE DESODORANTE CAUSA CÂNCER DE MAMA.

5. NÃO ESTACIONO O CARRO EM SHOPPING CENTER COM MEDO DE CHEIRAR PERFUME E SER SEQÜESTRADO E VIOLENTADO.

6. NÃO ATENDO CELULAR COM MEDO QUE ALGUÉM PEÇA PARA DIGITAR 55533216450123=T4RH2 E EU TENHA QUE PAGAR UMA FORTUNA DE LIGAÇÃO PARA O IRÃ.

7. NÃO COMO MAIS BIG MAC POIS É TUDO FEITO COM CARNE DE MINHOCA, CARNE DE HAMBÚRGUER COM ANABOLIZANTE!

8. NÃO COMO MAIS CARNE DE FRANGO, POIS OS FRANGOS FORAM ALTERADOS GENETICAMENTE E TÊM SEIS ASAS, OITO COXAS E NÃO TÊM BICO, PENAS NEM CABEÇA.

9. NÃO SAIO COM MAIS NINGUÉM PORQUE TENHO MEDO DE ACORDAR NA BANHEIRA CHEIA DE GELO E SEM MEUS RINS.

10. REFRIGERANTE EM LATA, NEM PENSAR!! TENHO MEDO DE ENCONTRAR O DEDO DAQUELE MALUCO LÁ DE CIMA OU ENTÃO MORRER DA URINA DO RATO.

11. NÃO TENHO MAIS NENHUM TOSTÃO POIS DOEI TUDO PARA A CAMPANHA EM PROL DA OPERAÇÃO DA NILDINHA, UMA MENINA QUE PRECISA FAZER UMA OPERAÇÃO URGENTE, POIS SÓ TEM MAIS DOIS MESES DE VIDA - DESDE 1993.

12. ESTOU COM A PASSAGEM AO PARAÍSO GARANTIDA, POIS EU REPASSEI A CORRENTE E A AOL JUNTAMENTE COM A INTERNET DO ZIMBABWE DEVEM TER DOADO MUITA GRANA PARA AQUELA OUTRA MÃE DESESPERADA PARA SALVAR SEU FILHO QUEIMADO.

13. ESCREVI EM 500 NOTAS DE R$1,00 UMA MENSAGEM PARA A NOSSA SENHORA DA COISA NENHUMA, PARA ME DAR MUITO DINHEIRO, E ACABEI PERDENDO UMAS 20 NOTAS POIS EU ESCREVI DEMAIS.

14. ESTE MÊS DEVO RECEBER O MEU CELULAR ERICSSON, POR TER REPASSADO OS E-MAILS PARA 2366 AMIGOS, E MÊS QUE VEM RECEBO OS U$1000 DA AOL E DA MICROSOFT, ALÉM DOS PRÊMIOS DA NESTLÉ.

15. ESTOU SEGURO, POIS MEU ORKUT NÃO SERÁ DELETADO E NEM COBRADO, AFINAL ENVIEI MUITAS E MUITAS VEZES AQUELA MENSAGEM. TAMBÉM ESTOU NA ESPERA DELE MUDAR DE COR E DE SABER QUEM FUÇA LÁ TODOS OS DIAS.

16. E o mundo virtual, tão inteligente e culto, ainda não percebeu que essas são maneiras fantásticas de se arquivar endereços válidos para transformarem em SPAMS, aquelas propagandas que recebemos todos os dias por email.

Bom dia a todos:

Gostaria de compartilhar com vocês uma frase do Chairman do UPTIME GROUP, Sérgio Monteiro, usando o exemplo do Volei, esporte que ele praticou profissionalmente durante alguns anos:

"Não importa quem está do outro lado da rede. Sinceramente, não importa o que o seu oponente vai fazer. Não importa se ele vai atacar bem, pois vamos posicionar melhor o nosso bloqueio. E se a bola passar do bloqueio? Vamos posicionar melhor a nossa defesa. E se a bola for muito bem atacada? Vamos fazer uma defesa impressionante! Vamos fazer melhor!"

Aproveitem…

Aguinaldo

A "malandragem" foi cantada por Chico Buarque na música "Partido Alto", quando o autor - que se eu não me engano é Gilberto Gil - agradecia a Deus por ter lhe dado "pernas cumpridas e muita malícia pra correr atrás de bola e fugir da polícia" e também por Cassia Eler ao também pedir a Deus "um pouco de malandragem, pois sou criança e não conheço a verdade".

E essas letras podem refletir muito bem o conceito que o brasileiro tem da malandragem, que é considerada por parte da população como uma virtude ou qualidade positiva do esperto. A diferença é que o malandro de Chico Buarque era o malandro no sentido de "dar balão" no outro mais bobo, enquanto a malandragem de Cassia se refere a se proteger dos abusos que o mais bobo sofre.

E isso tudo eu acho lamentável. Se quer citar uma característica que eu não tenho nenhuma admiração, aí está: a malandragem ou a esperteza. Coisa que se tornou bonito no Brasil, pois vejo jovens se encantando com a rapidez que um investidor tem em ganhar dinheiro sem produzir nada ou em alguns casos contar que ficou rico "fazendo rolo". Admito que se o cara teve inteligência para investir bem é mérito dele, mas o problema é que quase sempre essa inteligência significa fazer outro perder muito.

Em função de tanta malandragem, o cidadão de bem anda muito protegido e isso é ruim. Vou dar um exemplo: imaginem que numa negociação, João ganhou 30 e Paulo ganhou só 15. Quem saiu perdendo? Seguramente o leitor respondeu que Paulo perdera, pois João ganhou mais que ele. Aí está o engano, afinal eu contei que joão GANHOU 30 e Paulo GANHOU 15. Ou seja, ninguém perdeu, os dois ganharam. E é por essa falsa crença de que pra um ganhar o outro tem necessariamente que perder que muita gente não cria o hábito de batalhar e produzir. Podemos muito bem jogar o jogo do "GANHA-GANHA.

Então fica aqui o meu repúdio àquelas pessoas que admiram o "liso", que dá nó até em pingo dágua, como se isso fosse bonito. Essas pessoas não tem paz, pois viveram a vida inteira enrolando os outros e com isso vivem o resto da vida com medo de serem enroladas. Eles tem que dormir de olho aberto e isso certamente não deve ser gostoso.

No dia 10 de março eu voltei a falar sobre o comportamento profissional e executivo, na oportunidade que a mim foi confiada, no Work Shop Comercial da Uptime. Sob o têma "Executivo do Futuro" falei durante cerca de 45 minutos no auditório do HO, na Rua da Bahia, em Belo Horizonte.

Embora esse tema já seja antigo, adaptei-o ao público que tinha naquele momento, que eram executivos das unidades da Empresa. O meu objetivo naquele momento era passar um pouco da minha experiência quanto ao relacionamento com outros departamentos e evitar que o jogo de vaidades atrapalhe o trabalho.

Quando trabalhamos numa grande empresa é natural que departamentos tenham diferentes formas de pensar, mas todos tem o mesmo objetivo, que é o sucesso e o crescimento da empresa. Para podermos cumprir este objetivo é fundamental que saibamos exigir respeito e ao mesmo tempo ceder.

Se só exigirmos, seremos seguramente pessoas mal vistas, consideradas chatas e consequentemente não muito admiradas. Nesse caso o único respeito que podemos conseguir se dá pelo medo. Se somente cedermos, em pouco tempo estaremos fazendo funções de outros e deixando nosso trabalho de lado sob alegação que o tempo é curto para tanta coisa.

Portanto, a melhor forma de trabalhar é no meio termo, procurando aguçar uma ferramenta chamada "Bom Senso". Segundo um autor russo, Leon Tolstoy, bom senso é uma coisa que todo mundo acha que já tem o suficiente. Espero que eu tenha convencido o pessoal de que é necessário mais.

À véspera de uma prova, quatro alunos resolveram chutar o balde: iriam viajar, faltar à prova e então, “dar um jeitinho” com o professor para fazerem a prova quando retornassem da viagem. Na terça feira, após o final de semana, retornaram à escola, dirigiram-se ao professor e argumentaram junto ao mesmo:

- Professor, tivemos que viajar no final de semana, e só retornamos na tarde de ontem. Na viajem, mil problemas nos acercaram, e dentre eles um pneu que furou e não conseguimos consertá-lo a tempo de chegarmos para fazer a prova de ontem. Será que o senhor poderia aplicar hoje a prova?

O professor, sempre compreensivo respondeu-lhes:
- Claro, vocês podem fazer a prova hoje à tarde após o almoço sem problema nenhum.

Os meninos voltaram para casa e estudaram bastante toda a matéria pedida pelo mestre. Uma vez com tudo na cabeça retornaram à escola.
Lá chegando o professor colocou-os em salas diferentes e entregou a prova que valeria 10 pontos, para que fosse resolvida. Na verdade a prova havia apenas duas perguntas:

Quando os alunos pegaram a folha sorriram por dentro achando que se dariam bem nos dez pontos, mas quando leram as perguntas tamanha fora a surpresa:

A primeira pergunta tratava da matéria a qual o professor pedira para que todos estudassem, mas a segunda, que valia nove pontos, perguntava o seguinte:

- Qual pneu do carro em que viajaram no final de semana furou?

Tamanha foi a surpresa dos alunos. Não precisava muito esforço para saber que somente uma coincidência muito grande os fariam acertar aquela questão. Então um tanto envergonhado, um dos meninos chamou o mestre e acabou por lhe contar a verdade. O mestre pediu-lhe que respondesse a primeira pergunta e que se estivesse certa, lhe daria os 10 pontos. O resto dos meninos não conseguiram resolver a prova e acabaram ganhando nota 1 cada um deles.

Não é necessário dizer que a verdade sobressai em qualquer que for a circunstância. É bom lembrar que quando falamos a verdade não corremos o risco mais tarde de passar por uma situação difícil, pois não teremos que esconder a realidade de ninguém, pois sabemos que colheremos os frutos daquelas sementes que plantamos

O Departamento de RH é fundamental numa empresa a partir de um certo tamanho. Eu não me refiro ao "Departamento de Pessoal", mas sim o de "Relacionamento Humano".

Antigamente esse departamento servia simplesmente para fazer as ações contábeis ou folha de pagamento. Na verdade não é essa a grande importância que me refiro.

As vezes sua empresa é ótima para se trabalhar, no sentido racional. Ela tem uma boa política de salários, tem benefícios interessantes, uma estrutura física muito boa, bons equipamentos, tudo ótimo. Mas trabalhar lá é bom por um tempo, pois depois disso se torna estressante, pois falta um elo de ligação entre os funcionários e a direção. Esse elo é justamente o que faz as empresas hoje funcionarem "antenadas" no que está acontecendo em outros andares.

O Departamento (ou um profissional) de RH é como se fosse um bilíngüe dentro da empresa. Haja vista que muitas vezes a Diretoria tem uma forma de pensar e os funcionários têm outra, é como se fossem dois patamares querendo a mesma coisa (SUCESSO), porém de formas diferentes. Então costumamos dizer que falam em idiomas diferentes, afinal o diretor pensa mais como empresa e o funcionário pensa como funcionário. Há, portanto a necessidade de um departamento de RH que desça até o andar dos funcionários, ouça o que acontece lá embaixo e venha traduzir na linguagem do patrão para a Diretoria. Da mesma forma esse profissional (que ganha a confiança do grupo, afinal é um deles) desce as escadas novamente e fala na linguagem dos funcionários a importância da empresa ir bem para o bem de todos. Com isso se convive melhor.

Muitas vezes vi empresários se lamentarem por perder pessoas competentes para ofertas não tão melhores ou mesmo para ofertas de empregos iguais, no mesmo nível. Isso significa que o cara troca de emprego para simplesmente mudar de ares. E tal coisa acontece porque os funcionários, de uma maneira geral, não vão levar aos chefes ou diretores as inquietudes do dia a dia, mas eles tem essas inquietudes e é claro que o diretor não fica sabendo.

As vezes o problema está concentrado numa pessoa, num departamento ou numa linha de raciocínio que vai passando de um para outro, de geração em geração.

Vejam, por exemplo, essa fábula: http://aguinaldocps.blog.terra.com.br/?s=macacos

A Solução, quando a coisa chega nesse nível é fazer um trabalho de reversão, como se o problema fosse um câncer e o tratamento uma quimioterapia. Por mais duro que seja, se sua empresa tem um câncer é melhor tratar do que deixar a empresa morrer.

Então aqueles que já estão irreversíveis, devemos trocar e colocar gente nova. Mas como na fábula acima, só isso não basta, pois o câncer vai se espalhando. Precisamos portanto fazer um trabalho de aproximação com os novos para que esses não se influenciem com os antigos e consequentemente o câncer venha a perder força.

Esperar, dar tempo ao tempo, ou qualquer outra coisa que não seja o que eu escrevi acima, só vai fazer com que a empresa se deteriore ainda mais e perca qualidade. As vezes ela até dá bons lucros por um tempo, principalmente se sua concorrencia não tem tanta excelencia assim, mas chega um determinado momento que os problemas que você enfrenta não te valem mais a pena. Ter lucros com uma empresa quebrada é mais ou menos a mesma coisa que improvisar na instalação elétrica - você economiza, usa a eletricidade normalmente, tem a sensação que está tudo bem pois a lâmpada está acesa, mas sabe (ou não sabe) que uma hora vai estourar e pegar fogo.

Portanto, trate enquanto ainda é tempo.

Um réu estava sendo julgado por assassinato na Inglaterra.
Havia fortes evidências sobre a sua culpa, mas o cadáver não
aparecera.
Quase no final da sua sustentação oral, o advogado, temeroso de que
seu cliente fosse condenado, recorreu a um truque:
- "Senhoras e senhores do júri, eu tenho uma surpresa para todos
vocês",
Disse o advogado, olhando para o seu relógio.
Dentro de um minuto, a pessoa presumivelmente assassinada, neste
caso, vai entrar neste Tribunal."
E olhou para a porta.
Os jurados, surpresos, também ansiosos, ficaram olhando para a porta.
Um minuto passou.
Nada aconteceu.
O advogado, então, completou:
- "Realmente, eu falei e todos vocês olharam com expectativa.
Portanto, ficou claro que vocês têm dúvida neste caso, se alguém
realmente foi morto;
Por isso insisto para que vocês considerem o meu cliente inocente.
Os jurados, visivelmente surpresos, retiraram-se para a decisão
final.
Alguns minutos depois, o júri voltou e pronunciou o veredicto:
- "Culpado!"
- "Mas como ?" perguntou o advogado…
"Vocês estavam em dúvida, eu vi todos vocês olharem fixamente para a
porta!"
E o juiz esclareceu:
- "Sim, todos nós olhamos para a porta, mas o seu cliente não…"

" MORAL DA HISTÓRIA: NÃO BASTA TER UM BOM ADVOGADO, O CLIENTE TEM DE
COLABORAR".